פטיפון מכשירי שמיעה רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכל הלקוחות, ובהם אנשים עם מוגבלות ואנשים עם ירידה בשמיעה. אנו פועלים כדי שהאתר יהיה נוח ונגיש לשימוש עבור כולם.
התאמת האתר לתקן
אנו פועלים להתאמת האתר לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג־2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.
אמצעי הנגישות באתר
- תפריט נגישות שמאפשר להגדיל טקסט, לשנות ניגודיות, להדגיש קישורים ועוד.
- התאמה מלאה לצפייה בטלפון נייד ובטאבלט.
- מבנה כותרות היררכי וברור בכל עמוד.
- טקסט חלופי לתמונות.
- ניגודיות צבעים מספקת בין הטקסט לרקע.
- אפשרות ניווט במקלדת, עם סימון ברור של הרכיב שבפוקוס.
- תוויות לשדות הטפסים, הקריאות לתוכנות הקראת מסך.
- שימוש בגופן אחיד וקריא ובגודל טקסט נוח.
סייגים
למרות מאמצינו, ייתכן שחלק מהתכנים או הרכיבים באתר עדיין אינם נגישים במלואם, למשל תכנים המוטמעים משירותים חיצוניים כגון סרטוני יוטיוב או כפתורי צ'אט. אנו ממשיכים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף.
נגישות השירות
השירות של פטיפון ניתן בבית הלקוח, כולל הדגמת מכשירי שמיעה לפני רכישה ושירות לאחר הרכישה. אם אתם זקוקים להתאמה מיוחדת לצורך קבלת השירות, נשמח שתפנו אלינו ונעשה כל מאמץ לסייע.
פנייה בנושא נגישות
נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות? נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לטפל בה:
- רכז/ת נגישות: [שם — להשלמה]
- טלפון: 072-3953552
- דוא"ל: [email protected]
הצהרה זו עודכנה בתאריך: [תאריך — להשלמה בעת הפרסום].
