רבים מתושבי המדינה לא ידעו להגיד במדויק איפה נמצאת בירת העמק במדינת ישראל,
אבל אנחנו בפטיפון החלטנו שמכשירי שמיעה בעפולה לא צריכים להיות מותרות
והחלטנו להנגיש אותם לבית של כל תושב בעפולה והסביבה.
לרוב תושבי עפולה והאיזור היו צריכים לחכות זמן ממושך או לנסוע עד לערים רחוקות
כדי לקבל טיפול טוב לבעיות השמיעה שלהם, אבל כמו שכבר אמרנו דבר זה לא היה
מקובל על הנהלת חברת פטיפון למכשירי שמיעה ולכן הרחבנו את אזורי הפעילות
שלנו כדי לספק מכשירי שמיעה גם בעפולה.
למי מכם שלא מכיר ונכנס עכשיו דרך מנוע החיפוש בגוגל, חברת פטיפון מתמחה בבדיקה
בבית הלקוח של כושר השמיעה ביחד עם קלינאי תקשורת.
לאחר מכן תינתן התנסות במגוון מכשירי השמיעה הטובים ביותר בעולם מתוצרת גרמניה
והתאמה אישית של המכשיר תוך 14 יום בלבד.
איך זה עובד?
אתם או קרוב משפחה שלכם החליט שהוא לא מוכן לקבל יותר
את הירידה ברמת השמיעה שלו ולכן הוא מתקשר אלינו,
כדי לקבל עזרה בנושא.
לאחר השיחה נציג של פטיפון מגיע עד לבית הלקוח תוך 24 שעות ביחד עם קלינאי תקשורת.
לאחר בדיקה של קלינאי התקשורת שכולל את חומרת בעיית השמיעה, אופן אובדן השמיעה
ופרמטרים נוספים, נציג החברה מספק להתנסות במספר מכשירי שמיעה ייעודיים.
לצורך הדוגמה, ה–CIC שהוא אחד ממכשירי השמיעה שלנו, הוא מכשיר מתקדם מאוד
הנכנס לתוך תעלת האוזן וכך בעצם בצורה אלגנטית משפר את השמיעה בלי שיראו שהוא קיים.
למי מתאים מכשיר הCIC? מכשיר השמיעה הזעיר מתאים לאנשים שתעלת
אוזנם מספיק גדולה כדי להכילו, יכול להיות שאתם חושבים שתעלת האוזן
שלכם קטנה עבורו אבל רק לאחר שתתנסו בו נוכל לדעת.
כמו כן הוא מתאים לירידות שמיעה קלות עד בינוניות.
אך אל תתנו לגודל המכשיר להטעות אותכם, הטכנולוגיה שלו היא ברמה מאוד גבוהה,
הוא משתמש ביכולות דיגיטליות כך שהצליל שנוצר ממנו הוא של קולות טבעיים והמיקרופון
אשר סופג את הצלילים הוא מסוג סי.אי.סי (על שמו נקרא המכשיר), והוא יכול לסנן
תדרים לא רלוונטיים שיכולים לבלבל את לקוי השמיעה ומי מנהל איתו שיחה או היכן
מקור הצליל. אנחנו לא ממליצים לתת אותו לילדים או אנשים שעדיין גדלים מכיוון
ותעלת האוזן שלהם עדיין גדלה ולכן יש צורך להחליף את גוף המכשיר פעם בשנה
דבר דבר הכרוך בעלות מסוימת. בנוסף בשל מיקומו של המכשיר עמוק בתוך תעלת
האוזן הוא צובר יותר שעווה ממכשירים אחרים ולכן חשוב לנקות אותו באופן קבוע,
במידה והילד יעשה את זה או המבוגר ידאג לזה אז נקודה זו לא רלוונטית.
מכיוון שהמכשיר מאוד קטן חשוב לדעת לשמור עליו כמו שצריך, אין חשש שהוא יפול
מתוך האוזן, אבל כן צריך לדאוג שכאשר הוא לא באוזן הוא נמצא במקום קבוע ובטוח,
גם כאן במידה ואין חשש שהילדים שלכם יאבדו אותו אז זה לא רלוונטי.
לא מעט שואלים על הסוללה, סוללת המכשיר היא בגודל מאוד קטן ומחליפים אותה
אחת למספר ימים, בדרך כלל בין שלושה לשישה ימים.
שאלה שעולה הרבה פעמים היא "למה לא ללכת לקופת חולים ולהוציא דרכם
מכשיר שמיעה? הרי יש הנחות לחברי הקופה".
זאת שאלה מצוינת, קופת החולים היא גוף מצוין שתמיד שם כדי לתת לנו שירות במחירים טובים,
אך בזמן כתיבת שורות אלו תהליך קבלת מכשירי השמיעה, לעיתים במיוחד בערים פריפריאליות
הוא ארוך ומתיש. מהרגע שבו תרימו את הטלפון לקופת החולים, תקבעו תור, תגיעו לקופה ותתחילו
את הפרוצדורה כדי לקבל מכשיר שמיעה יכולים לעבור בין ארבעה לשישה חודשים! כן מה ששמעתם,
המון זמן לאדם שפשוט רוצה לשמוע טוב יותר.
בנוסף אתם תקבלו הנחות מסוימת לפי התנאים של קופת החולים,
גיל, רמת לקות השמיעה ועוד משתנים.
אנחנו בפטיפון החלטנו שזה לא מתקבל על הדעת ולכן השקנו את
המסלול שנותן את האפשרות לקבל מכשיר שמיעה תוך פחות משלושה שבועות.
(24 שעות לביקור בביתכם ועוד 14 ימים התאמה אישית של המכשיר הנבחר).
"אבל מה לגבי המחיר?" גם שאלה טובה, בפטיפון כולם מקבלים הנחות בגובה
קופת החולים, כלומר המחירים הם אותם מחירים אבל השירות הוא פרטי ומהיר!
אנחנו בטוחים שאתם יודעים קצת יותר ושמחים לבשר לכם שמהיום מכשירי שמיעה
בעפולה והסביבה הכוללים טיפול פרטי ומהיר זה כבר לא חלום אלא נמצא ממש
כאן אצלכם כדי שתוכלו ליהנות משמיעה מעולה בכל רגע.
